Quyền riêng tư
Fmarket và các chi nhánh của nó (sau đây là "Công ty", "chúng tôi") bao gồm, nhưng không giới hạn ở: chủ sở hữu, người dùng, nhân viên hoặc các bên khác. Tùy thuộc vào bối cảnh, "Fmarket" cũng có thể đề cập đến các dịch vụ, sản phẩm, trang web, nội dung hoặc các tài liệu khác (gọi chung là "Tài liệu") do Fmarket cung cấp.
Fimarket và các chi nhánh của nó (ở đây sau khi được gọi là "Fmarket", "chúng tôi") cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.
Chính sách bảo mật này (cùng với các điều khoản sử dụng) là cơ sở cho việc thu thập, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi xác định "Thông tin cá nhân" làm thông tin nhận dạng cá nhân của bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ, địa chỉ email, số di động, giao dịch, chi tiết ngân hàng, v.v.
Mục đích của Chính sách bảo mật này là để thông báo cho bạn:
- Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập về bạn và cách sử dụng thông tin đó;
- Cách chúng tôi thu thập và sử dụng địa chỉ IP và cookie;
- Tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba;
- Khả năng chỉnh sửa, cập nhật và xóa thông tin cá nhân của bạn;
- Các biện pháp bảo mật chúng tôi sử dụng để ngăn chặn sự mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi thông tin cá nhân dưới sự kiểm soát của chúng tôi.
- Giữ thông tin cá nhân.
THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn nếu bạn sử dụng trang web, mở một tài khoản để sử dụng trang web hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên trang web. Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm:
- Tên của bạn;
- Danh tính của bạn, bao gồm hình ảnh, CMND/hộ chiếu/Giấy ĐKKD;
- Địa chỉ của bạn;
- Địa chỉ email của bạn;
- Chi tiết ngân hàng của bạn bao gồm số tài khoản của bạn;
- Sinh nhật của bạn;
- Nghề nghiệp của bạn, và
- Hóa đơn tiện ích hoặc bảng sao kê ngân hàng của bạn xác nhận địa chỉ cư trú của bạn.
CHÚNG TÔI CÓ THỂ SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN CHO MỤC ĐÍCH:
- Để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn (thông tin của bạn sẽ giúp chúng tôi đáp ứng tốt hơn nhu cầu cá nhân của bạn);
- Để cải thiện trang web của chúng tôi (chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện các dịch vụ trang web của mình dựa trên thông tin và phản hồi mà chúng tôi nhận được từ bạn);
- Phân tích việc sử dụng trang web của chúng tôi;
- Để cải thiện dịch vụ khách hàng (thông tin của bạn sẽ giúp chúng tôi đáp ứng hiệu quả hơn các yêu cầu dịch vụ khách hàng và nhu cầu hỗ trợ của bạn);
- Xác minh danh tính của bạn với cơ quan quản lý nhà nước để tuân thủ chính sách phòng chống rửa tiền hoặc các quy định khác của pháp luật Việt nam.
- Để xử lý các giao dịch. Thông tin của bạn, dù là công khai hay riêng tư, sẽ không được bán, trao đổi hoặc trao cho bất kỳ công ty nào khác vì bất kỳ lý do nào mà không có sự đồng ý của bạn;
- Để gửi email định kỳ. Địa chỉ email bạn cung cấp có thể được sử dụng để gửi cho bạn thông tin và cập nhật liên quan đến đơn đặt hàng hoặc yêu cầu của bạn, ngoài việc nhận tin tức, cập nhật, khuyến mãi, sản phẩm hoặc dịch vụ thường xuyên liên quan đến thông tin ...
- Để quản lý các cuộc thi, khuyến mãi, khảo sát, các tính năng khác của trang web.
Chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích mà nó đã được cung cấp cho chúng tôi.
COOKIES
Các trang web của Fmarket đang sử dụng cookie. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên máy tính của bạn bởi các trang web bạn truy cập. Chúng được sử dụng rộng rãi để làm cho trang web hoạt động hoặc hoạt động hiệu quả hơn, cũng như cung cấp thông tin cho chủ sở hữu trang web.
Cookie được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn. Thông tin được thu thập từ các cookie được chúng tôi sử dụng để đánh giá hiệu quả của các trang web, phân tích xu hướng và quản lý trang web của chúng tôi. Thông tin được thu thập từ cookie cho phép chúng tôi xác định những phần nào của trang web được truy cập nhiều nhất và những khó khăn nào mà khách hàng của chúng tôi có thể gặp phải khi truy cập trang web. Với kiến thức này, chúng tôi có thể cải thiện chất lượng trải nghiệm của bạn trên nền tảng bằng cách nhận ra và cung cấp thêm các tính năng mong muốn cũng như giải quyết các vấn đề trợ năng.
Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về việc sử dụng trang web. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ đặt cookie trên ổ cứng máy tính của bạn và sẽ nhận được thông tin chúng tôi chọn. Nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ phân tích thông tin này và cung cấp cho chúng tôi báo cáo tổng hợp. Thông tin và phân tích được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ sẽ được sử dụng để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng và cách phục vụ tốt hơn. Thông tin do nhà cung cấp dịch vụ thu thập có thể được liên kết và liên kết với thông tin chúng tôi thu thập về bạn trong khi bạn đang sử dụng trang web.
Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể sử dụng cookie cho các mục đích nêu trên.
CÔNG BỐ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích được nêu tại thời điểm bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin đó và / hoặc cho các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này và / hoặc theo luật được cho phép.
Bạn thừa nhận rằng bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi và sự chấp nhận của bạn về các điều khoản sử dụng, bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân về bạn. Bạn đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin mà pháp luật yêu cầu cho bên thứ ba về mục đích nhận dạng điện tử như được nêu ở trên.
Không có thông tin cá nhân nào được cung cấp cho các bên khác để tiếp thị, quảng cáo hoặc sử dụng khác.
Bất kỳ bên thứ ba nào nhận hoặc có quyền truy cập thông tin cá nhân sẽ được chúng tôi yêu cầu để bảo vệ thông tin cá nhân đó và chỉ sử dụng thông tin đó để thực hiện các dịch vụ mà họ đang cung cấp cho bạn, trừ khi được luật pháp yêu cầu hoặc cho phép. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng bất kỳ bên thứ ba nào cũng sẽ có nghĩa vụ của chúng tôi theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
LIÊN KẾT ĐẾN NHỮNG BÊN THỨ BA
Thỉnh thoảng, theo quyết định của chúng tôi, chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba trên trang web của chúng tôi. Các trang web của bên thứ ba có các chính sách bảo mật riêng biệt và độc lập. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại tất cả các chính sách, quy tắc, điều khoản và quy định, bao gồm chính sách bảo mật, của mỗi trang web bạn truy cập. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ tìm cách bảo vệ tính toàn vẹn của trang web và hoan nghênh bất kỳ phản hồi nào trên các trang web đó.
Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba hoặc bất kỳ nội dung nào có trong đó và bạn đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc trách nhiệm đối với bất kỳ trang web của bên thứ ba nào, bao gồm nhưng không giới hạn, không giới hạn, nội dung, chính sách, thất bại, quảng cáo, sản phẩm, các dịch vụ hoặc hành động và / hoặc bất kỳ thiệt hại, tổn thất, thất bại hoặc sự cố nào do Engaged hoặc bắt nguồn từ các trang web đó.
SỬA CHỮA / CẬP NHẬT / THÔNG TIN CÁ NHÂN
Bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân của mình và yêu cầu sửa, cập nhật và chặn dữ liệu không chính xác và / hoặc không chính xác bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hello@fmarket.vn.
Fmarket sẽ chỉ hành động theo yêu cầu của bạn trong trường hợp dữ liệu được thu thập không tuân theo các điều khoản sử dụng, nghĩa vụ pháp lý và quản lý.
Theo yêu cầu bằng văn bản của bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin cá nhân liên quan đến bạn mà chúng tôi có và việc sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT
Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp bảo mật để đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân của bạn khỏi bị mất, lạm dụng, thay đổi hoặc hủy diệt.
Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp bảo mật để duy trì sự an toàn của thông tin cá nhân của bạn khi bạn gửi yêu cầu, đặt hàng hoặc truy cập thông tin cá nhân của bạn. Các biện pháp bảo mật bao gồm: thư mục được bảo vệ bằng mật khẩu và cơ sở dữ liệu để bảo vệ thông tin của bạn, SSL (Lớp cổng bảo mật) để đảm bảo rằng thông tin của bạn được mã hóa hoàn toàn và được gửi qua mạng. Phần mềm quét máy chủ Internet hoặc PCI an toàn chủ động bảo vệ máy chủ khỏi tin tặc và các lỗ hổng khác. Chúng tôi cung cấp việc sử dụng máy chủ bảo mật. Tất cả thông tin / tín dụng nhạy cảm được truyền qua công nghệ SSL và sau đó được mã hóa vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi, chỉ những người có thẩm quyền mới có quyền truy cập đặc biệt vào hệ thống của chúng tôi và được yêu cầu giữ bí mật thông tin.
Chỉ những nhân viên của Quỹ được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn và nhân viên được yêu cầu phải xử lý thông tin bí mật. Các biện pháp an ninh tại chỗ sẽ, theo thời gian, được xem xét phù hợp với các phát triển pháp lý và kỹ thuật.
LƯU THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chúng tôi sẽ giữ thông tin cá nhân của bạn chỉ cho đến khi chúng tôi cần làm như vậy, liên quan đến các mục đích được mô tả trong chính sách bảo mật và nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Để tuân thủ các nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ của chúng tôi, chúng tôi sẽ giữ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn trong ít nhất 5 năm sau khi người dùng đóng.
THAY ĐỔI
Chính sách, nội dung, thông tin, khuyến mãi, tiết lộ và các tính năng khác của trang web có thể được điều chỉnh, sửa đổi, cập nhật và / hoặc bổ sung bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo. Nếu chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật của mình, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để thông báo cho tất cả người dùng bằng một thông báo trên trang web và sẽ đăng Chính sách bảo mật đã sửa đổi trên trang web.
ĐỊNH NGHĨA
Thông tin cá nhân: Thông tin nhận dạng cá nhân bạn và được Fmarket thu thập và sử dụng như được quy định trong Chính sách bảo mật này và / hoặc theo luật được cho phép.
Tài khoản: Quyền truy cập được cấp cho các thành viên được chỉ định trong Điều khoản sử dụng.
Nền tảng: công nghệ phần cứng và phần mềm được Fmarket sử dụng để cung cấp dịch vụ được chỉ định về mặt sử dụng.
Giao dịch: là (i) một thỏa thuậN/ đồng ý giao dịch (mua/bán sản phẩm, rút tiền...). Fmarket có thể ngừng cung cấp tất cả các loại giao dịch khi nghi ngờ về việc vi phạm Điều khoản sử dụng của người dung.
TIẾP XÚC
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc quan tâm nào về chính sách và / hoặc thực tiễn liên quan đến nền tảng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email sau:hello@fmarket.com.
CHÍNH SÁCH KHI ĐẶT LỆNH GIAO DỊCH
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Fmarket để giao dịch các sản phẩm tài chính. Trước khi bạn tiếp tục, hãy chú ý đến các điểm sau:
- Một giao dịch trên Fmarket là sự đồng ý của người giao dịch (nhà đầu tư) với sản phẩm tài chính (bao gồm các thông tin về sản phẩm), với đầy đủ thông tin của giao dịch đó và nhà đầu tư hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đầu tư của mình.
- Giá được xác định bởi nhà phát hành. Do đó, nhà phát hành sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về giá niêm yết của mình và chúng tôi sẽ không hủy giao dịch đã được thanh toán do lỗi giá và sự bất đồng của người giao dịch. Và Fmarket sẽ không cung cấp thông tin của nhà giao dịch, nhóm hỗ trợ sẽ mở lại giao dịch trong trạng thái tranh chấp (nếu có thể) và cho phép hai bên tự trao đổi các giải pháp.
- Ở Fmarket, chúng tôi coi trọng tính toàn vẹn, công bằng và tôn trọng. Bất kỳ bằng chứng lừa đảo, thực hiện hành động gửi thư rác, sử dụng các từ không phù hợp hoặc cố gắng khai thác lỗi sẽ bị chặn vĩnh viễn nếu không có lý do rõ ràng nào được đưa ra. Xóa và cố định tất cả số dư còn lại. Bạn được yêu cầu phải xử lý triệt để các giao dịch cũ trước khi bạn có thể sử dụng dịch vụ. Vui lòng xem xét ngôn ngữ của bạn khi giao tiếp với các thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ của Fmarket.
- Người dùng chỉ có thể có một tài khoản trong khi sử dụng với một email duy nhất.
CHÍNH SÁCH GIAO DICH
- Quỹ là giao dịch không thể đảo ngược, vì vậy bạn cần kiểm tra cẩn thận thông tin thanh toán của mình trước khi hoàn tất đơn đặt hàng hoặc bạn có thể mở tranh chấp về bằng chứng thanh toán từ người mua. Fmarketluôn nỗ lực hết mình để bảo vệ lợi ích của khách hàng, nhưng đó là trách nhiệm của bạn trước hết và quan trọng nhất, vì vậy hãy rất cẩn thận và thông minh.
- Trong việc giải quyết tranh chấp, Fmarket tạo điều kiện cho các bên cung cấp bằng chứng và thông tin cần thiết và giải quyết thông qua nội dung trò chuyện, trao đổi, nếu không thể giải quyết các bên có thể nhớ đến cơ quan pháp luật.
CHÍNH SÁCH KHI XỬ LÝ GIAO DỊCH TRANH CHẤP
Nhóm hỗ trợ của Fmarket xử lý các tranh chấp bằng cách đánh giá cẩn thận các điều kiện giao dịch, bằng chứng thanh toán, nội dung trò chuyện giao dịch, độ tin cậy của người dùng và các dữ liệu khác được gửi tới họ. Thông tin gười dùng và dữ liệu được chúng tôi thu thập như một phần trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Khi giao dịch được hoàn tất, giao dịch không thể bị tranh chấp, đảo ngược hoặc thay đổi.
Cung cấp thông tin hoặc tài liệu giả mạo trong tranh chấp hoặc tuyên bố sai hoặc cố gắng thực thi một kết quả nhất định của giao dịch bị tranh chấp được coi là vi phạm thỏa thuận này.
